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            外包服務
            IT外包業務:
             
            電腦維護
            臺式機、筆記本及服務器的硬件維護
            對于客戶日常使用的各種辦公設備進行硬件故障處理,定期保養;
            外接設備維護對于客戶所使用的各種外接設備,例如打印機、掃描儀、傳真機等實行維護及故障處理;
            服務器維護
            1、修復性維護
               提供7*12小時響應服務,接到甲方服務請求或故障報告后,30分鐘內響應,如需現場服務,應以盡快可能的最短時間(最多不超過4小時)到達甲方現場,進行設備現場的技術診斷、修復工作。對于通過電話指導不能解決的故障,乙方在征得甲方同意后,可通過遠程接入手段,登錄到故障設備,進行故障診斷,故找故障出現的原因,指導現場維護人員處理故障。
            2、預防性維護
              乙方每季度對甲方保修設備做一次預防性維護,內容包括:機房環境檢測(如溫度、溫度、電源等)、硬件全面檢測,確認設備運行狀態,檢查系統錯誤記錄,排除隱患故障并進行設備保養工作。
            3、設備部件調整服務
              若甲方需對保養設備部件(如CPU、內存、硬盤、磁盤陣列等)加以調整,乙方必須無條件提供電話和現場支持服務。
            4、免費移機
              乙方工程師對乙方所保修的甲方需要更改放置地點的設備提供現場免費移機服務,但甲方負責設備的搬遷及運輸保險,移機后該設備的保修服務仍然有效。
            5、其它服務
            網絡維護
            局域網及互聯網維護
               向企業提供網絡線路布線方案,網絡維護及網絡優化方案。保證企業內部及外網的正常運作;另外我司免費提供企業網絡技術培訓服務及網絡日常維護等課程;
            局域網設備維護
              對于客戶所使用的各種內部局域網設備,如路由器、交換機、集線器等設備進行定期保養及排除故障;
            重要文件定期備份
              對于客戶電腦內比較重要的資料,如:合同文檔、資料等,我們提供各種備份方式,例如使用移動硬盤、磁帶機、CD-R、備份服務器。使備份數據完全與本機分離,實現真正意義的異地備份功能,真正保證了數據資料的絕對安全性;
            操作系統備份
              運用多種方式,針辦公用機的操作系統及基本系統數據進行安全備份,例如Ghost備份、影子系統等,即使電腦出現故障,也能將電腦內的各種數據完好的恢復。
             
             

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