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            廠商服務
            HP/H3C工業標準服務器產品售后服務

             
                   新路公司作為中國惠普有限公司和新華三集團ISS(工業標準服務器產品)在中國西部地區的主要授權服務商,能為西區廣大的HP/H3C服務器、存儲等產品的客戶提供優質高效的保修期內和保修期外的售后服務。同時有能力為客戶提供量身定制的整體IT外包解決方案,多年來在西區贏得了眾多HP/H3C客戶的廣泛贊譽。多年來,新路公司按照中國惠普有限公司和新華三集團的統一售后管理規范,結合西部地區的具體情況,建立了一整套嚴格的售后服務運營業績監控機制,用來保證服務質量,以不斷提高客戶滿意度為目標:
                   1. 首先嚴格按照
            中國惠普有限公司和新華三集團的要求規范每一個服務細節,實現我們的每一個服務承諾,我們要求每一個工作人員對客戶承諾的服務響應時間、維修周期和維修質量都必須一一做到。
                   2. 因特殊原因不能兌現承諾而又沒有提前溝通的,由經理或主管與客戶積極主動溝通并道歉。
                   3. 嚴格遵守HP/H3C公司對維修中心的各項規定,工程師和協調員嚴格按照專業服務規范為用戶提供服務。
                   4. 對緊急事件提供24小時經理值班熱線,并準備經驗豐富的優秀工程師提供備份技術支持。
                   5. 針對惡性投訴與行業大客戶,提供專有的客戶專員與專有備件、禮品支持,并提供緊急事件專用車支持。
                   6. 設專人監控跟蹤服務質量,傾聽客戶每一個聲音。要求協調員每天認真分析滿意度回訪數據,對于用戶的寶貴意見建議進行歸納總結,如發現客戶情緒存在問題,要求當事分部必須在2天內與用戶進行良性溝通,妥善解決。

            H3Cloud UIS-Cell 超融合一體機產品

             
                  H3C UIS-Cell超融合一體機產品是H3C面向IaaS(基礎架構即服務)推出的新一代解決方案,包含有UIS-Cell 3000和UIS-Cell4000兩個系列產品,它出廠預集成了CAS以及ONEStor的虛擬化軟件,可實現在客戶現場30分鐘內快速完成基礎架構集群搭建,并自帶UIS-Cell統一管理軟件,可將物理硬件、計算存儲網絡虛擬化資源統一監控和管理,并實現業務的快速靈活部署, UIS-Cell實現了全基礎架構的軟件定義,集成了業內領先的計算、存儲、網絡、安全等虛擬化軟件,且可靈活交付業務,極簡的管理,有效降低整體TCO。UIS-Cell是云計算的最佳基礎架構平臺。
             
                  UIS-Cell集成的計算虛擬化軟件CAS是面向數據中心的企業級虛擬化軟件,提供強大的虛擬化功能和資源池管理能力,獨有的內核數據加速、存儲塊多隊列等技術,極大提升業務在虛擬機中的運行效率,相同硬件條件下,SPECvirt權威虛擬化性能基準測試表現最優,并提供業內創新性的動態資源擴展(DRX)、云點、云彩虹等技術。
                  ONEStor存儲軟件是業內領先的軟件定義存儲產品,可以提供豐富的企業級特性:快照、克隆、數據精簡、糾刪碼、數據分
            層、讀寫加速等企業特性,支持用戶數據強一致性,保障數據可靠安全。
                  UIS-Cell 可集成華三NFV 網絡虛擬化技術,融合vSW、vFW、vLB、vSR 等組件,實現虛擬機流量互訪控制及安全防護,
            實現在云計算環境下的網絡設備的自動化部署,面向多租戶的安全隔離。
             
            主要特性和優勢
            ?簡單快速
              UIS-Cell 超融合一體機軟硬件一體化交付,開機即云。為降低管理難度,簡化操作步驟,UIS-Cell 可在30 分鐘內完成超融合首次安裝部署、五分鐘完成新節點上線或資源在線擴展。
             
             
             
                  UIS -Cell Cell 超融合節點上電之后, 僅需要開機引導的三步:設置網絡、 僅需要開機引導的三步:設置網絡、 license licenselicense license注冊、集群創建,就可以完成云計算 注冊、集群創建,就可以完成云計算 注冊、集群創建,就可以完成云計算 注冊、集群創建,就可以完成云計算 環境的搭建, 直接進入 UIS -Cell Cell 管理平臺。而 在超融合 節點擴容過程中, UIS -Cell Cell 利用 華三獨有的 MACMACMAC地址掃描技術, 可以將新加入集群網 絡的超融合節點掃描出來,直接擊添加即可將新設備入集群。






             
             


             

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